國家郵政局郵政業安全中心赴福州開展快遞末端規制研究項目調研

　　座談會上，福州局報告了全市快遞末端網點基本情況，并研究分析了末端網點發展存在問題，提出了下一步工作思路。調研組對福州局落實快遞末端服務設施公共屬性、爭取行業發展政策、做好消費者申訴等工作給予充分肯定。同時，調研組就末端運營管理模式、服務質量和安全主體責任落實管控、執行三項制度等方面與騰云、菜鳥、便鄰驛、高速物流、愛飛翔等快遞末端網點運營企業進行了深入的座談交流，了解其運營管理痛點、分析原因，提出了近期和遠期的工作建議及要求。

　　調研組表示，當前快遞末端網點數量與日俱增，管理服務模式多樣，末端穩定和安全都面臨新的挑戰，安全與發展要“兩手硬、兩促進”。各末端運營主體要適應業態變化，明確責任區分，充分創新管理手段提升對末端的管控能力。郵政管理部門針對高速發展的行業要開展智慧、精準、高效治理，落實發展政策，繼續優化末端發展環境，助力企業降本增效；企業要開展多元探索，通過快件引流搭載增值服務，提升快遞末端網點可持續經營能力，以實際行動不斷滿足人民對美好用郵的需求。

　　福州局表示，將繼續探索對快遞末端網點管理的新模式、新思路，不斷提升對行業末端的治理能力，完善治理體系，不斷為快遞末端網點可持續健康發展和滿足用戶多元的寄遞服務需求營造良好的外部環境。

 

（來源：福建省郵政管理局）